Betroffenheit je Wohnung
Wohnung, Beginn, Raumtemperatur als Beobachtung, Heizkörper und Warmwasser getrennt erfassen. Auch funktionierende Bereiche notieren; sie können die Fachprüfung eingrenzen.
Sicherheit geht vor dem normalen Verwaltungsvorgang.
Bei Gasgeruch gilt der Sicherheitsweg des DVGW: kein offenes Feuer, keine Licht- oder Geräteschalter betätigen und kein Telefon oder Handy im Haus benutzen. Wenn ohne Eigengefährdung möglich, Türen und Fenster öffnen und die Gaszufuhr absperren. Mitbewohner durch Klopfen statt Klingeln warnen, das Gebäude verlassen und den Bereitschaftsdienst des Netzbetreibers oder die Feuerwehr erst von draußen anrufen. Die vollständigen DVGW-Hinweise sind unten verlinkt. Erst ohne akute Gefahr werden Beobachtungen zur Heizungs- oder Warmwasserversorgung für die zuständige Stelle gesammelt; eine Meldung ist keine technische Diagnose.
Beispiel: In einem Haus mit zwölf Wohnungen bleiben morgens drei Heizkörper kalt, während zwei Wohnungen auch kein warmes Wasser melden. Statt sofort eine Ursache zu behaupten, wird je Wohnung Zeit, Raum, Warmwasserstatus und Erreichbarkeit notiert; eine zuständige Person prüft den Anlagen- und Wartungsstand und veranlasst die passende fachliche Klärung. Ob die Verwaltung im konkreten Mandat beauftragen darf, richtet sich nach Vereinbarungen, Beschlüssen und § 27 WEG; eine umfassende Reparatur ist aus der Erstmeldung nicht automatisch freigegeben.
Gesetzliche Grundlagen: § 19 WEG: Erhaltung des gemeinschaftlichen Eigentums; § 27 WEG: Aufgaben und Befugnisse des Verwalters. Stand: 2026-09-27. Allgemeine Orientierung, keine Rechtsberatung im Einzelfall.
Fachquelle: DVGW: Was tun bei Gasgeruch?. Sicherheitshinweise gelten vor der normalen Vorgangsbearbeitung.
